O código de acesso não é uma senha, e sim o próprio login do usuário. Basta digitá-lo diretamente em "insira seu código de acesso ou e-mail" no site https://app.arvore.com.br/login ou aplicativo “Árvore” no seu aparelho.
Após clicar em "Entrar", o acesso acontecerá automaticamente.
Caso não se lembre do seu código de acesso, entre em contato com a coordenação escolar ou nos envie um e-mail para atendimento@arvore.com.br com os seguintes dados:
Nome completo
Turma
Escola e Unidade
Cidade
E-mail institucional (da escola)
Login e senha informado pela instituição (caso tenha)
Descrição do erro que ocorre ao acessar (com print)